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Minerva Alerts

Alertas a Tiempo Real para
manejo de reptuación, estrategias de contenido, ventas o servicio al cliente proactivo

Alerts Mockup
iphone Mockup

¿Quieres estar siempre informado sobre las menciones nuevas que van sucediendo a Tiempo Real? Nunca más te enterarás tiempo después de conversaciones importantes que están sucediendo en éste momento.

Minerva Alertas te envía una alerta a tu correo electrónico cada vez que ocurra una mención importante del tema que desees monitorear. Integra cualquiera de nuestras fuentes de datos al servicio, ya sean Facebook Pages, Facebook Groups, Radio, TV o Prensa Digital.

Prueba de 7 Días Gratis

Casos de uso

¿Cómo están usando nuestros clientes las Alertas?

Brand Reputation and Crisis Management

Manejo de Opinión Pública y Crisis

Qué es: Recibe alertas cuando exista una mención importante que afecte tu reputación.

Resultado: Mantén control sobre la percepción de tu marca, producto, o servicio.

Content Strategy

"Newsjacking" y tendencias

Qué es: Alerta diaria con las tendencias más relevantes a nivel país para fomentar tu creatividad e identificar mejores prácticas.

Resultado: Comprende qué contenido resuena entre las personas y mejora el alcance y relevancia de tus publicaciones.

Leads & Customer Service

Ventas y Servicio al Cliente Proactivo

Qué es: Recibe una alerta cuando exista una oportunidad de venta o de dar servicio al cliente proactivo.

Resultado: Encuentra oportunidades de venta online y facilita un mejor servicio al cliente a pesar de que tus clientes no te mencionen.

Prioriza según tus propios criterios

  • Palabras clave

    Las palabras clave se buscan no sólo en los posteos y comentarios, sino en enlaces.

  • Post o comment

    Selecciona si quieres recibir alertas sobre posteos, comentarios, o ambos.

  • Interacción

    Mantente informado cuando una publicación haya superado cierta cantidad de interacción.

  • Imágenes

    Entendemos el contenido de las imágenes: logos populares, patrones visuales, lugares y texto.

  • Páginas

    Utiliza nuestras listas de páginas y genera alertas en menciones dentro del listado.

  • Sentimiento

    Recibe alertas si el contenido de la mención es positivo o negativo.

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Alerts Mockup iPad

Alertas en cualquiera de nuestros data sets

Genera alertas de cualquiera de nuestros data sets. A tu correo electrónico recibirás alertas de Facebook Pages, Facebook Groups, Radio, TV o Prensa Digital.

Reporte Resumen Periódico

Cuando monitoreas un tema con muchas menciones, conviene recibir alertas solamente de las más importantes y las demás revisarlas en un Reporte Resumen en formato Excel.

Accesa el Histórico

Minerva almacena todos los históricos, permitiéndote hacer análisis de meses o incluso años anteriores de tus alertas generadas.

Cómo comenzar

Para iniciar con tu cuenta de Minerva Alerts debes de hacer los siguientes pasos:

1. Ingresa a nuestra plataforma

Primero ponte en contacto y te crearemos una cuenta de Minerva. Aquí podrás agregar y modificar todos los productos que quieras.

2. Elige tu fuente de datos y palabras clave

Ahora determina la fuente de datos y el país que quieres monitorear. Podrás elegir entre Facebook Pages, Facebook Groups, Radio, TV o Prensa Digital. Luego aplica la combinación de palabras clave que quieras monitorear!

4. Disfruta del servicio

Ahora siéntate y relájate mientras las alertas llegan a tu correo! Encuentra miles de opiniones que antes desconocías desde tu comodidad.

Alertas de cualquier red social

Utiliza cualquiera de nuestras fuentes de datos para generar tus alertas.

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Al solicitar tu demo te daremos una prueba de nuestro servicio para que antes de comprometerte a hacer un pago puedas probar toda la funcionalidad.

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Más de 100 empresas utilizan nuestro servicio a diario. Mantente siempre informado.

MINERVA
ALERTS

Alertas de redes sociales y medios a Tiempo Real

$99 / mes
5 palabras clave
Recibirás alertas en tu correo electrónico
Incluye un Reporte Resumen periódico de Alertas generadas
Una Fuente de Datos (sin límite de menciones)
Priorizables según palabras clave, sentimiento, autores, o interacción
¿Descuentos por volúmen? Conoce Minerva Partners
Empieza Hoy

** Una palabra clave es cualquier palabra utilizada para acotar una búsqueda.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Minerva incluye información de perfiles privados?

    No, hacemos monitoreo de perfiles públicos de redes sociales. No tenemos información de perfiles privados. Nuestros datos son 100% anonimizados.

  • ¿Qué es un Reporte Resumen y cuales campos incluye?

    El Reporte Resumen incluye todas las alertas que se han monitoreado durante un período de tiempo. En el caso de que existan muchas menciones, es una excelente solución para no saturar tu buzón de correo electrónico. Por cada posteo se incluyen los siguientes campos: autor, contenido de la publicación, enlace a la publicación, fecha, desglose de interacciónes, perfil donde se publicó, métricas del perfil, y tipo de mención.

  • ¿Tienen una interfaz a la cual puedo acceder para hacer cambios a mi configuración?

    Si, podrás hacer cualquier cambio a tu configuración desde tu cuenta de Minerva.

  • ¿Cada cuanto recibo una alerta?

    Desde la publicación de un comentario o posteo hasta que Minerva envía la alerta suelen pasar aproximadamente 20 minutos, aunque en algunos casos este tiempo puede ser mayor dependiendo del volumen de menciones y la cantidad de perfiles en tu país.

  • ¿Cuentan con distintas fuentes de Datos?

    Si, hacemos monitoreo de Páginas de Facebook, Grupos de Facebook, Waze, Airbnb, Radio, TV y Prensa Digital. Pronto estará disponible Instagram. Cualquier fuente de datos adicional la podemos considerar integrar.

  • ¿Cuales países tienen disponibles? ¿Puedo abrir un país nuevo?

    Actualmente contamos cobertura completa para Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Ecuador, Colombia, México, Perú, República Dominicana, España, El Salvador, Guatemala y Honduras. Podemos abrir un país adicional bajo demanda y contrato.

  • ¿Tienen un API de consulta de sus datos?

    Si, tenemos un API habilitado para consultar nuestra base de datos. El API se cobra por cantidad de datos descargados.

  • ¿Cómo configuro una Minerva Alerts o Minerva Reports?

    Cuando accedes a tu cuenta de Minerva la intefaz te guiará paso a paso durante el proceso de instalación. En menos de 5 minutos tendrás tus Alertas y Reportes corriendo.