Caso de Estudio Minerva

Caso de Estudio #6: Cómo mejorar las categorías que agrupan tu contenido

Cómo mejorar las categorías que agrupan tu contenido

Continuamos con el ejemplo que vimos en el Caso de Estudio #5 donde creamos un query para analizar a la empresa Los Paleteros, y la industria de paletas en Costa Rica.

En éste caso, vamos a descubrir un método para clasificar de mejor manera las menciones generadas. La categorización nos permite tener un agrupamiento para facilitar nuestro análisis.

Utilizamos palabras clave para generar éstas categorías donde se agruparán menciones que hablan sobre la misma temática.

Por ejemplo, si queremos conocer todas las menciones que hablan de ofertas, y rifas podemos generar la categoría “Ofertas”, donde se agruparán todas las menciones que hablen sobre éste tema. La categoría “Ofertas” tendrá como palabras clave “oferta” y “rifa”.

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Minerva Data - Caso de Estudio

Caso de Estudio #5: Cómo afinar tus resultados de búsqueda para Earned Media

Aprende a eliminar contenido no deseado, y a crear categorías que faciliten el análisis de tus datos

Queríamos comprender cómo se ha comportado la industria de paletas de helados en Costa Rica durante el último año.

Para poder efectuar el análisis de tu Earned Media, es necesario afinar los resultados de tu búsqueda (query). Es común que tus resultados de búsqueda se vean “contaminados” por resultados no deseados, lo cuales debes aprender a eliminar.

En éste Caso de Estudio sobre la empresa “Los Paleteros” y la industria de paletas en Costa Rica , veremos cómo afinar tus resultados de búsqueda para así tener un análisis más certero.

 

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Opiniones en la Página de Facebook de Walmart sobre el Helado de Guayabita. No todas las opiniones estarán dentro de tu Página de Facebook, por eso vale la pena escuchar.

Caso de Estudio #4. Dos Pinos y Gallito: Cómo las marcas escuchan a sus clientes para innovar

Lo que podemos aprender de escuchar a nuestros clientes

No subestimes el poder de escuchar, el éxito de tu marca depende de una buena conversación en redes. En este artículo te mostramos dos casos de marcas que escucharon a sus clientes y respondieron con innovación.

Las personas saben cuando una marca escucha a sus clientes.
Las personas saben cuando una marca escucha a sus clientes.
Pops escuchando a sus clientes
Pops escuchando a sus clientes

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Caso de Estudio #3: Cómo utilizar métricas de interacción (metadatos) para generar insights

¿Cómo entender qué contenido resuena más entre tu audiencia?

Continuamos con el caso de estudio sobre “Los Paleteros”, ahora intentanto resolver la siguiente pregunta: ¿Cómo puedo saber qué contenido resuena más entre mi audiencia? Para averiguarlo podemos usar las métricas de interacción de Facebook (shares, likes, y comments) e identificar el contenido que ha tenido más impacto.

Para obtener un análisis completo, analizamos todas las interacciones relacionadas a tu producto y no solo las generadas por la página de tu empresa. A continuación, te presentamos un análisis de métricas de interacción para “Los Paleteros”. (más…)

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Caso de estudio #2: Insights sobre tendencias alimenticias

Cómo encontrar insights leyendo opiniones de tu audiencia

Ver los datos del estudio

Cuando nos tomamos el tiempo de escuchar podemos acceder a información realmente valiosa. Lo mismo sucede en redes sociales.

Si leemos con atención lo que dicen los usuarios, podemos saber sus opiniones sobre nuestros temas de interés y, con ello, extraer insights. Queremos enseñarte cómo a partir de su lectura detenida, obtuvimos información de gran valor.

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Caso de Estudio #1: Una métrica sencilla para encontrar influencers

Una medida sencilla de influencia

Recopilamos todos los posteos y comentarios sobre la empresa “Los Paleteros” durante el último año, dentro de cerca 135,000 Páginas de Facebook en Costa Rica.

Analizando 1 año de información sobre Los Paleteros en Páginas de Facebook de Costa Rica
Analizando 1 año de información sobre Los Paleteros en Páginas de Facebook de Costa Rica

El objetivo es llegar a generar una métrica de influencia sencilla para entender cuáles de éstas 135,000 Páginas de Facebook son las que ejercen Influencia sobre “Los Paleteros”

 

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¿Cómo elegir tu herramienta de Social Listening?

ESTAMOS EN LA ERA DE LAS OPCIONES.

Si queremos compartir un evento o noticia importante debemos tomar la decisión de hacerlo escribiendo un artículo en nuestro blog, o compartiendo un post en Facebook o un Tweet, una foto vía Instagram o un video en Snapchat.

De la misma manera, múltiples herramientas proliferan para atender los múltiples objetivos del Social Listening. Estas plataformas tienen muchos puntos en común, pero también difieren en costos, características y alcance. Y esto hace que la decisión no sea trivial.

Para descubrir ese conocimiento y poder tomar mejores decisiones de negocios, o incluso atender mejor las crisis que enfrentas en tus redes sociales, debes elegir la herramienta correcta.

¡Usa estas preguntas para guiarte en tu decisión!

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¿Para qué contratar una plataforma de Social Listening?

Siempre estás con la agenda llena… ¿cierto?

Esto es nuestra realidad hoy en todas las industrias. Muchos detalles del día a día acaparan nuestro tiempo. ¡Y nuestro entorno evoluciona tan rápido! Parece casi imposible dedicar tiempo de calidad a investigar, analizar o incluso comprender las ideas y propuestas innovadoras.

Uno de esos temas sobre los que deberías estar aprendiendo ya, es Social Listening. 

Preparamos este artículo desde la premisa de que eres una persona sumamente profesional y ocupada, a la que le gusta estar actualizada sobre las últimas tendencias y estrategias en tu nicho. Por eso aquí está todo lo que necesitas saber sobre las aplicaciones del Social Listening y sus posibilidades para tu negocio.

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Día sin carro Costa Rica

El día mundial sin carro en números

¿Tuvo impacto el Día Mundial Sin Carro en Costa Rica?

Desde el 18 de julio del 2016, Minerva ha estado recopilando datos de Waze para la Gran Área Metropolitana, y los datos no nos han dejado de sorprender.

Según la revista ITnow, Costa Rica, además de ser el segundo país con más adopción de la aplicación, cuenta con usuarios muy activos en la creación de reportes de tránsito, lo cual hace que los datos sean mucho más ricos en detalle.

Por ello, en un análisis anterior donde contrastamos 3 martes consecutivos (laboral – feriado – manifestación) los resultados fueron muy cercanos a la realidad experimentada.

Dada la reacción positiva de muchas personas a éste análisis mencionado, decidimos tomar otro evento para comparar su impacto en la movilidad vehicular: El Día Mundial Sin Carro.

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La relación entre interacción en Facebook y tráfico al sitio web.

En algunas ocasiones la interacción real permanece oculta al usuario de Facebook, dado que no podemos a simple vista acceder a la cantidad de clics o tráfico que ha generado a nuestro sitio web. Por lo general esta información está confinada al administrador del Fan Page y es visible solamente través de Insights.

¿Es siempre proporcional la interacción de un posteo y el tráfico que está generando al sitio web?

Nosotros creíamos que sí, pensamos que cuando por ejemplo una publicación tiene 1000 interacciones (likes + shares + comments), entonces la cantidad de tráfico debería de rondar los 1000 clics también.

Para darnos una respuesta sobre ésta pregunta, generamos un experimento utilizando posteos que utilizan el acortador Bitly (bit.ly) o el de Google (goo.gl) dado que es muy sencillo acceder a las métricas a través de una pequeña modificación al URL.

Tomemos éste posteo de ejemplo:

Obtener la URL de un posteo
Obtener la URL de un posteo

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