Fuentes de Datos

Minerva extrae información de diferentes redes sociales y medios, la transforma usando minería de datos y finalmente la pone a disposición por medio de productos.

Minerva nos da una precisión sin precedentes en nuestro monitoreo de redes sociales.

Rebeca Knohr / Gerente Coes Comunicación

Minería de Datos

Utilizamos algoritmos de aprendizaje automático para analizar, interpretar, y encontrar patrones ocultos en grandes cantidades de información. A través de la Minería de Datos logramos convertir grandes cantidades de datos en conocimiento útil para la toma de decisiones.

Geolocalización

Mediante un proceso que mezcla algoritmos de clasificación, machine learning, y supervisión humana, logramos estimar con suma precisión la ubicación geográfica de un perfil social.

Análisis de conglomerados o cluster

Hicimos la tarea de agrupar distintos perfiles sociales según características similares para generar un mayor entendimiento de sus cualidades.

Intenciones

Según cómo se exprese el autor le otorgamos una etiqueta que identifica con qué fuerza expresa la intención deseada. Ej: personas que quieren viajar, salir a comer, o comprar algún producto.

Reconocimiento de Imágenes

Entendemos el contenido de las imágenes, específicamente logos populares, patrones visuales, y texto incluido en la imagen.

Tendencias

Determinamos cuáles son las palabras más recurrentes dentro de todos los posteos y comentarios que ocurren en el país. De ésta manera encontrar patrones y tendencias se vuelve una tarea sencilla.

Análisis de Sentimiento

Es la identificación de la actitud positiva o negativa del autor en relación al tema de conversación.

Productos

Soluciones sencillas, sin tiempo de instalación ni necesidad de entrenamiento, fáciles de usar, y de extraer conocimiento de nuestros datos.

Logo Minerva Alerts

Minerva Alertas

Notificaciones

Recibe una alerta cada vez que ocurre alguna conversación de tu interés en Redes Sociales. Puedes parametrizarla por palabras clave, autores, o volúmenes de interacción para recibir únicamente menciones relevantes en el momento más importante.

Ver Alertas
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Minerva Social Listening

Navega y Explora

Visualiza y consulta todo el contenido social producido en las principales redes sociales y medios de tu país en un mismo reporte. Incluye datos de meses o años anteriores para descubrir posteos o comentarios importantes sobre tu marca.

Ver Listening
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Minerva Reports

Reportes para Ejecutivos

Como directivo seguramente no tienes mucho tiempo, por eso los Reportes de Minerva están diseñados para que puedas en una simple vista analizar los indicadores de desempeño más relevantes.

Ver Reports
Logo All You Can Eat Minerva

Minerva All You Can Eat

Acceso Ilimitado

Ésta interfaz te permitirá hacer estudios, preparar informes para prospectos, atender varios clientes, o hacer investigación de mercado. Todos los datos que quieras consumir a un precio fijo.

Ver AYCE

Preguntas Frecuentes

  • ¿Minerva incluye información de perfiles privados?

    No, hacemos monitoreo de perfiles públicos de redes sociales. No tenemos información de perfiles privados.

  • ¿Qué es un Reporte Resumen y cuales campos incluye?

    El Reporte Resumen incluye todas las alertas que se han monitoreado durante un período de tiempo. En el caso de que existan muchas menciones, es una excelente solución para no saturar tu buzón de correo electrónico. Por cada posteo se incluyen los siguientes campos: autor, contenido de la publicación, enlace a la publicación, fecha, desglose de interacciónes, perfil donde se publicó, métricas del perfil, y tipo de mención.

  • ¿Tienen una interfaz a la cual puedo acceder para hacer cambios a mi configuración?

    No, para cualquier cambio en la configuración de alguno de nuestros productos, a excepción del API, debes comunicarte con nosotros.

  • ¿Cada cuanto recibo una alerta?

    Desde la publicación de un comentario o posteo hasta que Minerva envía la alerta suelen pasar aproximadamente 20 minutos, aunque en algunos casos este tiempo puede ser mayor dependiendo del volumen de menciones y la cantidad de perfiles en tu país.

  • ¿Cuentan con Twitter u otras fuentes de Datos?

    Si, hacemos monitoreo de de Páginas de Facebook, Grupos de Facebook, Waze, Airbnb Twitter y Medios. Pronto estará disponible Instagram. Cualquier fuente de datos adicional la podemos considerar integrar.

  • ¿Cuales países tienen disponibles? ¿Puedo abrir un país nuevo?

    Actualmente contamos cobertura completa para Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Ecuador, Colombia, México, Perú, República Dominicana, España, El Salvador, Guatemala y Honduras. Podemos abrir un país adicional bajo demanda y contrato.

  • ¿Tienen un API de consulta de sus datos?

    Si, tenemos un API habilitado para consultar nuestra base de datos. El API se cobra por cantidad de datos descargados.

  • ¿Cómo configuro una alerta o un dashboard de Social Listening?

    Solamente le envías las palabras clave que desees monitorear a tu ejecutivo de cuentas.