CAPÍTULO 3 | GUÍA DE KDD: En este artículo recopilamos las características más destacadas de las dos plataformas, para ayudarte a tener un mejor panorama y tomar una mejor decisión.

Tableau vs Microsoft BI: Eligiendo la mejor plataforma de Business Intelligence

Como mencionamos en el artículo anterior sobre las plataformas de Business Intelligence, te encontrarás el dilema de elegir entre una multitud de jugadores, todos muy similares entre sí.

Según el estudio del Cuadrante Mágico de Gartner (febrero 2017), una de las empresas líderes a nivel mundial en tecnología de la información, dos de las plataformas más relevantes en el mercado actualmente son Microsoft Power BI y Tableau.

(Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más amplio y debe ser evaluado en el contexto del documento completo. El documento de Gartner se encuentra disponible a pedido en Gartner. )

BI Magic Quadrant

En este artículo recopilamos las características más destacadas de las dos plataformas, para ayudarte a tener un mejor panorama y tomar una mejor decisión. Aún si no eliges alguna de estas dos plataformas, te sugerimos considerar los puntos que destacamos como guía para analizar tus opciones.

(*Spoiler alert*: en Minerva elegimos Tableau).

Una breve introducción a Microsoft Power BI y Tableau

Microsoft Power BI es uno de los líderes entre las plataformas de inteligencia de negocios, con un creciente interés y adopción por parte de nuevos clientes, sobre todo a raíz de su estrategia “cinco por cinco”: cinco segundos para realizar la suscripción y cinco minutos para sorprender al cliente.

Tableau es el disruptor del mercado.

Ofrece una plataforma intuitiva, muy visual e interactiva, enfocada en que el flujo de trabajo sea sencillo y sus clientes puedan encontrar fácilmente los insights en sus datos. Aunque su meteórica entrada al mercado estuvo enfocada en el comprador corporativo, la madurez del mercado le ha obligado a enfocar su estrategia en grandes corporaciones y en el comprador experto en TI.

Versiones

Microsoft Power BI cuenta con tres versiones: Desktop, Service y Gateway; para el trabajo local, con dispositivos móviles y en la nube.

Tableau cuenta también con tres versiones: Desktop, Server (local) y Online (en la nube).

Costo

Microsoft BI

Microsoft Power BI optó por un esquema de costos sencillo, con solamente dos paquetes (uno gratuito y uno pago) basados en el volumen de datos.

Por otro lado, Tableau ofrece dos paquetes (personal y profesional) con diferencias en la cantidad de fuentes de datos conectadas; y dos paquetes adicionales para sus versiones online y local.

El precio de Microsoft Power BI Pro se mantiene desde el primer trimestre del 2015 y es uno de los más bajos del mercado ($9.99 por usuario, por mes por hasta 10GB/usuario). Ofrece también un paquete gratuito hasta 1GB/usuario. Aunque es importante recordar que puedes incurrir en costos adicionales para escalar el servicio, especialmente si llegas al límite de 10GB por usuario.

Tableau

El esquema de costos de Tableau Desktop es más caro que el de su contraparte. Inicia en $35 por usuario por mes (con un compromiso anual), y llega hasta los $75 para la versión profesional.

El costo y la complejidad de sus paquetes son de los mayores retos para Tableau. Es importante prestar atención a los ajustes que Tableau implemente a futuro, sobre todo en relación a la simplificación de sus paquetes, descuentos por volumen y suscripciones.

Visualización

Tableau es el standard en cuanto a visualizaciones intuitivas e interactivas, y en cuanto a la capacidad de crear cuadros de mando para casi cualquier fuente de datos. Esta poderosa combinación es la raíz de la disrupción del mercado de Business Intelligence.

La posibilidad de explorar tus datos de una manera visual, fue una de las principales características de la disrupción provocada por Tableau. Sin embargo, esta característica ya se volvió común entre las plataformas de Business Intelligence. Esto incluye a proveedores más tradicionales, que tienen la ventaja de su gran base de clientes históricos, su enfoque corporativo y precios favorables, como es el caso de Microsoft Power BI.

Tableau sigue siendo el estándar, pero la creciente competencia ha hecho que deba redirigir sus inversiones en mejorar su oferta de cara a las grandes corporaciones, disminuyendo su esfuerzo en el desarrollo de capacidades inteligentes de siguiente generación.

Usabilidad

Ambas plataformas son fáciles de usar, aún cuando se realizan análisis complejos.

Microsoft Power BI permite hacer consultas simples sin mucha complicación, pero también comparaciones más sofisticadas de datos de diferentes fuentes, tanto locales como en la nube, así como bases de datos relacionales y distribuidas, y contenido semiestructurado.

Por su parte Tableau ofrece una excelente experiencia al usuario, a través de la automatización de tareas, la capacidad de arrastrar (drag-and-drop) y sus funciones avanzadas de análisis para pronósticos y tendencias.

Es importante no olvidar que Microsoft Power BI es usada frecuentemente en conjunto con otras plataformas, para complementar sus funcionalidades. Y eso resulta en un panorama más complejo para el cliente. Por ejemplo, un cliente típico puede usar Power Bi como una opción de bajo costo para sus tableros de mando más usados dentro de la organización, pero también contratará otras plataformas más robustas para cubrir sus otros objetivos.

Microsoft Power BI no ofrece algunas funcionalidades básicas, como la habilidad de presentar los datos en una tabla dinámica o crear subtotales en una tabla. Microsoft ha intentado atender estas limitaciones a través de Excel, pero eso ciertamente implica un reto en el flujo de trabajo.

Flexibilidad y Actualizaciones

Microsoft actualiza constantemente su plataforma y ha introducido nuevos servicios periódicamente como Power BI Q&A para consultas basadas en búsquedas, Quick Insights como una herramienta de descubrimiento de datos y la Suite de Cortana, para integrar sus capacidades relacionadas con machine learning.

Tableau soporta una amplia gama de opciones de conectividad de datos, que abarcan el procesamiento analítico en línea (OLAP), Hadoop, NoSQL y fuentes desde la nube, pero ofrece capacidades más débiles cuando se trata de integrar combinaciones de estas fuentes en preparación para el análisis.

Tableau fue pensado primero para la nube, aunque también puede ser implementado localmente. Poco a poco sus opciones en la nube han evolucionado, hoy puedes implementarlo tanto con AWS y Azure como con Google Cloud Platform.

Varias de las características corporativas de Tableau aún están en desarrollo, como el soporte para Linux, mejora de sus APIs, alertas condicionales, impresión a PDF y PowerPoint, y la colaboración e integración con plataformas sociales.

Los clientes de Microsoft Power BI están usando la plataforma principalmente para reportes parametrizados y tableros de mando, es decir, la plataforma presenta una amplitud de uso reducida.

Comunidad

Ambas plataformas tienen una comunidad fuerte de usuarios y de aprendizaje colaborativo online.

La comunidad de socios, distribuidores y usuarios individuales de Microsoft es amplia y fuerte. Esto permite extender la plataforma con apps, visualizaciones y tutoriales, además del contenido generado directamente por la compañía. El material complementario está disponible en Microsoft AppSource.

Tableau también ofrece una amplia variedad de opciones de aprendizaje, incluyendo tutoriales en línea, webinars y entrenamientos prácticos presenciales, lo que ha aumentado significativamente la oferta de recursos humanos que dominan la plataforma. Los materiales educativos están disponibles a través de Tableau Public, su comunidad en línea, y su Alianza de Socios (Alliance Partners)

Aunque la comunidad es fuerte, el servicio al cliente de Microsoft Power BI enfrenta retos en términos de tiempo de respuesta y tiempo de resolución de problemas. El constante lanzamiento de nuevos productos (aunque positivo) contribuye a esta problemática, al generar cambios frecuentes en las capacidades.

Escalabilidad

La ruta para escalar el servicio de Microsoft Power BI es compleja, y las estrategias de los servicios de análisis difieren entre las versiones locales y en la nube. Los datos pueden residir localmente pero para las funcionalidades colaborativas los tableros de mando deben estar alojados en la nube de Microsoft Azure.

Los usuarios de Power BI mencionan su preocupación ante la incapacidad de la plataforma de manejar los volúmenes de datos requeridos o ante las interrupciones en su funcionalidad.

Las implementaciones de Tableau se expanden constantemente y se están convirtiendo en el estándar para empresas.

Algunas organizaciones prefieren utilizar Tableau para que sus equipos centralizados puedan proporcionar contenido a sus consumidores de manera ágil e iterativa, mientras que otros adoptan un enfoque más práctico y permiten un análisis completamente descentralizado por parte de los usuarios empresariales.

Fuentes consultadas

https://powerbi.microsoft.com/es-es/

https://www.tableau.com/es-es/products

https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-3TYE0CD&ct=170221&st=sb

https://www.tableau.com/es-es/resource/2017-gartner-magic-quadrant

Preguntas Frecuentes

  • ¿Minerva incluye información de perfiles privados?

    No, hacemos monitoreo de perfiles públicos de redes sociales. No tenemos información de perfiles privados.

  • ¿Qué es un Reporte Resumen y cuales campos incluye?

    El Reporte Resumen incluye todas las alertas que se han monitoreado durante un período de tiempo. En el caso de que existan muchas menciones, es una excelente solución para no saturar tu buzón de correo electrónico. Por cada posteo se incluyen los siguientes campos: autor, contenido de la publicación, enlace a la publicación, fecha, desglose de interacciónes, perfil donde se publicó, métricas del perfil, y tipo de mención.

  • ¿Tienen una interfaz a la cual puedo acceder para hacer cambios a mi configuración?

    No, para cualquier cambio en la configuración de alguno de nuestros productos, a excepción del API, debes comunicarte con nosotros.

  • ¿Cada cuanto recibo una alerta?

    Desde la publicación de un comentario o posteo hasta que Minerva envía la alerta suelen pasar aproximadamente 20 minutos, aunque en algunos casos este tiempo puede ser mayor dependiendo del volumen de menciones y la cantidad de perfiles en tu país.

  • ¿Cuentan con Twitter u otras fuentes de Datos?

    Si, hacemos monitoreo de de Páginas de Facebook, Grupos de Facebook, Waze, Airbnb Twitter y Medios. Pronto estará disponible Instagram. Cualquier fuente de datos adicional la podemos considerar integrar.

  • ¿Cuales países tienen disponibles? ¿Puedo abrir un país nuevo?

    Actualmente contamos cobertura completa para Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Ecuador, Colombia, México, Perú, República Dominicana, España, El Salvador, Guatemala y Honduras. Podemos abrir un país adicional bajo demanda y contrato.

  • ¿Tienen un API de consulta de sus datos?

    Si, tenemos un API habilitado para consultar nuestra base de datos. El API se cobra por cantidad de datos descargados.

  • ¿Cómo configuro una alerta o un dashboard de Social Listening?

    Solamente le envías las palabras clave que desees monitorear a tu ejecutivo de cuentas.